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天津市伊頓服裝有限公司
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售后服務(wù)

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? ? ? 團(tuán)體服裝承接制作,除了在產(chǎn)前組織技術(shù)人員做好量體服務(wù)和產(chǎn)中把好操作工藝、質(zhì)量關(guān)外,如何做好售后服務(wù)工作是整個團(tuán)服制作重中之重的關(guān)鍵性工作,也是體現(xiàn)一個企業(yè)“誠信服務(wù)”的形象,為做好關(guān)鍵性的售后服務(wù)工作,我公司服務(wù)如下:

  1.生產(chǎn)

  我們保證:服裝生產(chǎn)均在我自己生產(chǎn)車間完成,生產(chǎn)過程中貴方可定期、不定期的到公司進(jìn)行考察、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,直到貴方滿意為止。

  2.包裝

  大衣采用平箱包裝。服裝標(biāo)簽上標(biāo)明干洗。箱上均標(biāo)明地區(qū)、單位、科室、姓名。有效的保障了服裝快速、順利的分發(fā)到每一位員工手中。包裝上具有防潮、防曬、防蟲、防止其它損壞的必要保護(hù)措施,從而保護(hù)貨物能夠經(jīng)受多次搬運(yùn)、裝卸及內(nèi)陸的長途運(yùn)輸。我方將承擔(dān)由于防護(hù)措施不妥而引起貨物損壞和丟失的任何損失的責(zé)任和費(fèi)用。

  3.物流運(yùn)輸

  我公司擁有先進(jìn)的物流配送系統(tǒng),確保貨物準(zhǔn)確無誤的發(fā)送。我方負(fù)責(zé)運(yùn)輸安排,送貨上門,運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。我方將安排貴單位這次招標(biāo)活動的負(fù)責(zé)人和服務(wù)人員隨貨一起,送到貴單位規(guī)定的交貨地點(diǎn)服務(wù)。

  4.我們接到貴方疑問電話2小時內(nèi)給予解答,8小時內(nèi)給予提供解決方案,24小時內(nèi)前往貴單位規(guī)定地點(diǎn)(同一地區(qū))。及時解決問題,直到貴方滿意為止。

  5.在服裝送達(dá)用戶單位發(fā)放一周內(nèi),我們將及時派技術(shù)人員或用其他形式的措施做好質(zhì)量巡詢跟蹤和信息反饋工作,虛心廣泛聽取用戶單位意見和建議。

  6.認(rèn)真做好對不合適服裝重制調(diào)換工作,直到著裝人員滿意為止。返修或重制服裝我們答應(yīng)近地區(qū)7天內(nèi),遠(yuǎn)地區(qū)15天內(nèi)完成返修調(diào)換服裝,并且在電腦檔案中修改調(diào)整好尺寸數(shù)據(jù)。

  7.對零星新增人員補(bǔ)裝,不怕厭煩,同樣按對方要求時間內(nèi)進(jìn)行量體,保質(zhì)按時交貨。

  8.我們根據(jù)用戶需要,將著裝人員量體數(shù)據(jù)歸檔資料用電腦光盤或電子郵件發(fā)到用戶單位。

  9.特別注意:凡是我公司制作的服裝,實(shí)行終身服務(wù),如體型發(fā)生胖、瘦及遇意外損壞,只要在可修改情況下,我們也將義務(wù)進(jìn)行無償修改或調(diào)片。

  10、我們完全遵循客戶為上的原則,堅持在服務(wù)中建造品牌精神,切切實(shí)實(shí),誠心誠意做好團(tuán)服承制工作。

“優(yōu)質(zhì)的品質(zhì),滿意的服務(wù)”是我們“嘉日盛裝”人的經(jīng)營宗旨,做好售后服務(wù)是我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),也是圓滿完成團(tuán)體服裝承制工作的根本任務(wù)。

我公司聲明:“質(zhì)量是企業(yè)的生命,誠信是企業(yè)發(fā)展之源”,我們將保證保質(zhì)、保量、及時圓滿地完成承接的團(tuán)體服裝承制生產(chǎn)任務(wù)。

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